Загрузка...
На новенькой иномарке, купленной в автосалоне, можно поездить всего несколько месяцев и столкнуться с ворохом проблем, решение которых потребует от владельца машины много времени сил и денег, даже несмотря на то, что она находится на гарантии. Сложности начинаются с того, что автосалон попросит вас доставить автомобиль за свой счет в сервисный центр, расположенный далеко от места поломки. Но так было раньше.
К сожалению, с подобной проблемой сталкиваются многие российские автомобилисты. Если машина не на ходу, доставить её в сервис весьма накладно. Так, например, в Москве цены на эвакуацию автомобиля по городу начинаются от 2 000 рублей, а если с машиной, что-то случилось далеко за городом или в регионе, то довести её до сервиса может стоить владельцу несколько десятков, а то и сотен тысяч рублей. Не говоря уже о случаях, когда служба эвакуации вообще отказывается везти машину.
Точку в споре поставил Верховный суд. Там дали четкий и однозначный ответ: если машина находится на гарантии, привезти её к месту ремонта обязан продавец, т.е. автосалон или дилерский центр. При этом Верховный суд вынес ещё одно очень важное для российских автовладельцев решение.
По закону, отремонтировать машину по гарантии обязаны в течение 45 дней. Так вот, суд постановил, что время отсчета этого срока должно начинаться с момента поломки машины и первого обращения владельца в автосалон, а не с того дня, когда авто доставят в сервис, избавив тем самым обе стороны от множество разногласий на этот счет.
Но есть одна важная деталь. В случае нарушения сроков устранения неисправностей автомобиля, его хозяин вправе предъявить продавцу требования о расторжении ранее заключенного договора купли-продажи и возврате покупной цены, либо же о замене автомобиля на новый, либо аналогичной марки, с пересчетом покупной цены.
Кстати есть ещё один случай, когда владелец имеет полное право требовать у автосервиса замены автомобиля на новый – если в течении года машину несколько раз ремонтировали по гарантии, а владелец был вынужден ходить пешком в общей сложности более 1 месяца. Чтобы поменять постоянно ломающийся автомобиль на новый, достаточно написать заявление в автосалон.
Проблема в том, что отечественные автосалоны нередко игнорируют такие требования. В таких случаях компетентные юристы советуют смело обращаться в суд. По решению суда продавцу придется не только заменить машину, но ещё и компенсировать клиенту расходы на адвоката, а также моральный ущерб.
Метки: 